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생생스토리 '에이팜을 말하다' 댓글 이벤트♥
Date : 2014-07-11
Name : 에이팜홀릭
Hits : 12579


에이팜을 일구는

 가족

  • 총무팀, 기획 / 마케팅, 물류팀
    평균 27.8세
    에이팜을 이끄는 젊은 청년들

    젊은 가족들이 만들어가는
    피부건강연구소 에이팜



  • 우리의

     기본

  • 연구, 기획부터 디자인 출고까지
    에이팜이라는 가족 하나에서 모두 이루어 집니다.


    하나의 화장품이 나오기 위해서


    성분 하나
    기획 하나
    디자인 하나


    우리의 손을 거치지 않는 것이 하나도없습니다.


    이 모든것은 고객들의 피부건강을 위한 에이팜의 기본을 지키고 있습니다.



  • 에이팜의

     연구

  • 하나의 제품이 만들어지기까지
    몇 달간의 기획과 연구


    더 좋은 제품을 위해 연구원들은
    오늘도 바쁘게 움직이고 있습니다.


    더 좋은 성분, 더 좋은 체험
    정말 좋은 서비스는 바로 좋은 제품이기에
    에이팜의 연구는 오늘도 계속되고 있습니다.



  • 에이팜의

     생각

  • “감사합니다. 피부건강 연구소 에이팜입니다.”
    고객의 입장에서 먼저 바라보는 상담


    “고객님 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.”
    고객의 입장에서 먼저 이해하는 상담


    에이팜은 사원 모두가 고객상담을 해드리고 있습니다.
    입사와 동시에 시작되는 피부와 화장품 교육
    수습기간과 함께 여러 차례 진행되는 피부, 제품 시험들


    쉽지 않습니다.
    하지만,


    부서와 상관없이 직책과 상관없이
    피부건강연구소 에이팜의 모든 가족들은
    “누구보다 피부를 잘 이해하고 제품을 잘 알아야한다.” 라는
    에이팜의 생각을 실천하고 있습니다.



  • 고객을 위한

     노력

  • 어떤 이벤트를 기획해야 고객님들이 더 즐거울 수 있을까
    어떤 사은품을 드려야 고객님에게 더 도움이 될 수 있을까


    에이팜의 마케팅팀은 매일매일 새로운 기획을 위해
    고민하고 또 고민하고 있습니다.


    즐거움 / 유익함 / 기발함


    부족한게 너무 많습니다.
    더 고민하고 노력하겠습니다.


    에이팜의 노력을 보여드리겠습니다.



  • 만족을 위한

     고집

  • 고객이 택배상자를 열었을 때 기뻐야 합니다.
    그래서 시간이 조금 더 들어가더라도


    깔끔하게 정렬된 샘플과 제품을 만나실 수 있도록
    항상 정성을 다해 포장작업을 합니다.


    저렴한 택배보다는 안전한 택배를 고집하고
    안전한 배송을 위해 조금 많이 쓰고 있는
    에어캡과 상자들.


    에이팜의 고집은 계속 되고 있습니다.



  • 끊임없는

     열정

  • 오프라인 매장이 없는 에이팜은 항상 CS가 분주합니다.
    내 피부에 잘 맞을지, 제품은 어떻게 사용해야 하는지
    내가 찾고 있는 그 제품이 맞는지


    보이지 않는 곳에서 고객을 상담하기란 쉽지 않습니다.
    특히 피부는 더 어렵습니다.


    그래서 더 노력하고 공부합니다.


    고객님의 피부에 잘 맞는 제품을 위해
    고객님의 피부가 내일은 더 좋아지길 바라는 마음에
    오늘도 에이팜은 공부하고 있습니다.



  • 기본을 채워주는

     화장품

  • 에이팜은 재구매율이 높은 화장품 회사입니다.
    한번 쓰신 고객님들은 항상 다시 한번 찾게 되는 화장품
    눈속임을 하는 화장품이 아닙니다.
    순한 성분만을 고집하며, 피부의 기본을 채워주는 화장품입니다.


  • 8년이라는 시간동안
    많은 고객님들이 다시 찾아주셨고, 칭찬해 주셨습니다.


    고객님들의 따끔한 충고와 냉정한 평가도
    관심과 사랑이기에
    되새기고, 고치고, 노력하고, 바꾸겠습니다.


    에이팜을 사랑해 주셔서 감사드립니다.
    그 마음과 사랑, 잊지 않고 최선을 다하겠습니다.


  • 고객님 사랑합니다


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