[반품/교환] 제품 사용 후 피부에 맞지 않으면 교환 가능한가요? FAQ - 닥터뉴엘

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제목 [반품/교환] 제품 사용 후 피부에 맞지 않으면 교환 가능한가요?
작성자 닥터뉴엘 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-28
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  • 조회수 382

일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있습니다. 우선 사용을 2~3일 중지 하셨다가

 다시 사용 횟수와 양을 늘려 가시면서 사용 해보시길 권해드리고 싶습니다.
다시 사용 했을 경우에도 피부에 맞지 않으시어 교환이나 환불을 원하신다면 절차는 아래와 같습니다.

1. 고객의 변심에 의한 반품/교환 (제품 미사용)
- 미사용 제품이신 경우 배송 받으신 날로 7일 이내에 가능하며, 고객만족센터(070-8832-1100)로 접수를 하여 주시기 바랍니다.
- 반품/ 교환 왕복 배송료 6,000원이 부과 됩니다.

2. 본품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우의 반품/교환 제품 사용 후 맞지 않을 경우
- 구입한 날로 7일 이내에 고객만족센터(070-8832-1100)로 접수를 하여 주시기 바랍니다.
- 피부과에서 받은 전문의 소견서를 발급 받아 주셔야 하시는 점 참고 부탁드립니다.
 (소견서 첨부 시 구매 금액 100% 환불 해드리고 있습니다.)

- 반품 시는 상품과 사은품을 함께 반품해 주셔야 합니다.

- 본품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.

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